马上消费可以协商还款吗？消费者权益再引关注,专注协商必备!

　　关于“马上消费可以协商还款吗”的问题引起了广泛关注，据悉，许多消费者在使用马上消费金融产品时，遇到了还款困难，纷纷咨询是否可以协商还款，对此，记者进行了详细调查。

　　马上消费金融公司成立于2015年，是一家专注于为消费者提供分期购物、现金贷等金融服务的公司，近年来，随着消费金融市场的快速发展，马上消费金融业务规模不断扩大，随着业务量的增加，消费者在还款过程中遇到的问题也逐渐增多。

　　记者了解到，针对消费者的还款问题，马上消费金融公司确实提供了协商还款的渠道，消费者在还款过程中遇到困难时，可以拨打客服电话或通过官方网站、APP等渠道提交协商申请，公司会根据消费者的实际情况，制定相应的还款计划，以减轻消费者的还款压力。

　　具体协商流程如下：

　　1. 消费者提交协商申请，说明还款困难的原因及期望的还款方案；

　　2. 马上消费金融公司审核申请，与消费者沟通，了解具体情况；

　　3. 根据消费者实际情况，制定还款计划，包括调整还款期限、降低还款金额等；

　　4. 双方达成一致后，签订还款协议，开始执行新的还款计划。

　　尽管马上消费金融公司提供了协商还款的渠道，但消费者在实际操作中仍面临一些问题，部分消费者反映，协商过程繁琐，客服回应速度较慢，有时甚至需要多次提交申请才能得到解决，部分消费者对公司的还款方案表示不满，认为公司并未充分考虑到消费者的实际困难。

　　对此，网友们纷纷发表看法：

　　北京网友：“我觉得马上消费金融公司应该简化协商流程，提高客服回应速度，让消费者在还款过程中感受到更多的关怀。”

　　上海网友：“协商还款是一个好政策，但公司应该更加人性化管理，不能让消费者觉得是在求公司帮忙。”

　　广州网友：“希望马上消费金融公司能够真正为消费者着想，制定出更加合理的还款方案，减轻消费者的负担。”

　　成都网友：“协商还款确实有必要，但公司也要加强风险控制，防止恶意拖欠还款。”

　　消费者对于马上消费可以协商还款的政策表示欢迎，但同时也希望公司能够进一步完善相关流程，提高服务质量，更好地保障消费者权益。